洋码头怎么投诉卖家 洋码头投诉维权具体流程

洋码头是一家专注于海外购物的网络平台，卖家都是长期居住在海外的华人，身份信息都经过严格认证。如果你在洋码头购买的商品卖家推迟发货或质量有问题的话，是可以投诉卖家的哦！下面，让我们来看看洋码头投诉维权具体流程。

洋码头怎么投诉卖家

洋码头为您提供了在线投诉维权服务，您只需按照以下流程进行投诉即可。

1、登录个人账户点击“我的码头”，进入“我的订单”；

2、找到维权的订单并对订单发起“投诉维权”；

3、填写投诉原因上传凭证并留下联系方式，提交信息后洋码头客服专员在24工作小时内即会受理；

4、您可以返回投诉维权页查看卖家和客服的留言以及投诉的处理结果；投诉期间您还可以留言进行补充说明；本次投诉受理完成后您还可以对此订单发起新的投诉。

5、投诉维权中您如需提供凭证进行补充说明，可发送邮件至投诉维权邮箱ts@ymatou.com。