麦芽城官方下载

麦芽城app安卓版是一款麦芽城网站的安卓手机版客户端。这让款软件是全球首家中日直购跨境电商平台，软件操作便捷，以最优质的商品服务客户，为用户提供真正的品牌优势和价格优势的商品品和服务！

软件特色

快：保税速达  包邮包税 现货直发

极速包税区发货，在上海自贸区备货，海量商品现货直发，闪电发货，极速到达用户手中！部分商品可以做到包邮包税，还有很多促销活动后续都会陆续到来！

好：好玩有趣  淘最日本 买好玩好

日本9年专业团队，与日本企业法人直接商谈，品牌直接授权和采购，把日本最有特色的产品，二次元，卡哇伊等好玩有趣商品近距离的与用户分享！

省：麦芽更省  集成采购 确保低价

我们在中国保税区建立了仓库，在东京和上海都设有公司，拥有完善的物流体系，确保商品安全便捷的送至客户手中；中日团队联合打造符合消费者购物习惯的中 日双语购物商城，专业的中日文双语在线客服，为买卖双方提供优质的售后服务；货源渠道公开透明，商家信息真实可信，交易过程不经过任何中间商环节，实行 “卖家——买家”线上直接交易的模式，降低成本，维护商家和消费者的利益；免费为入驻商家进行线上推广，扩大日本优质商品在中国的影响力和知名度，催生国 际新品牌；拥有一支致力于开拓目标市场的营销团队，不断挖掘客户资源，市场潜力巨大。

常见问题

购买问题

Q：麦芽城出售的商品是真的吗?

A：麦芽城出售的货品均为正品。

Q：商品价格还能再低些吗?

A：麦芽城网站显示价格为最终价格，有活动但不接受议价，我们会给您提供最好的服务。

Q：你们的价格比实体店低，质量能保证吗?

A：麦芽城保证所有商品都是正品，商品品质有保证，并且有完善的售后服务，请您放心选购。

Q：在下单后如何得知是否发货?

A：您可以在“个人中心”-“我的订单”中进行查看，发出的商品物流状态均为“已发货”， 并在发货时我们会有邮件提醒，如果您的邮箱正确，即可看到订单详细内容。

Q：“麦芽城价格”是否包含了运费?

A：麦芽城价格是包含运费的，您可放心购买。

支付问题

Q：麦芽城支持哪些支付方式?

A：麦芽城目前支持微信、支付宝、银联三种支付型号。

Q：我可以用信用卡分期付款吗?

A：抱歉，麦芽城目前还不支持分期付款。

Q：我能使用货到付款吗?

A：抱歉，麦芽城还不支持货到付款，通过线上支付，同样的安全与便捷。

Q：已经成功支付了，订单还是未付款?

A：订单状态由未未付款变成已付款本身存在时间差，请您耐心等待。

若您支付成功后1个小时内，订单还未变更成已付款，请您及时联系客服或拨打400-611-1388 。

Q：订单无法支付，怎么办?

A：出现订单无法支付的情况，请您尝试取消订单，重新下单，再次进行支付。若还是无法支付，请您联系客服或拨打400-611-1388

订单问题

Q：少订购商品了，再下订单运费怎么计算?

A：麦芽城所售商品一律免税包邮，无论下订单次数，您可放心购买。

Q：商品订购错误，如何更换?

A：能否更换商品分两种情况：

订单未发货：您可以直接拨打400-611-1388，待麦芽城客服与店主沟通完毕后，方可更换商品。

订单已发货：麦芽城所售商品在订单已发货的情况下不得退换货物，待货品收到后致电400-611-1388，方处理是否能退换货物。

Q：商品多订购了，如何申请退款?

A：分两种情况：

订单未发货：您可以直接拨打400-611-1388申请未发货订单退款

订单已发货：麦芽城所售商品在订单已发货的情况下不得退换货物，待货品收到后致电400-611-1388，方处理是否能退换货物。

Q：个人信息填写有误，可以更改吗?

A：分两种情况：

订单未发货：直接联系线上客服或拨打客服电话：400-611-1388申请未发货订单修改，麦芽城客服会在第一时间帮您修改订单。

订单已发货：已经发货的订单，无法直接更改个人信息，您需要联系线上客服或拨打客服电话：400-611-1388，麦芽城客服会为您联系快递进行修改

Q：我想延迟几天收货可以吗?

A：鉴于快递派送的不确定因素，麦芽城不建议您延迟发货或指定日期送货，但是若实在有特殊情况，请您在下单时在订单附言中写清楚期望发货时间，届时麦芽城客服会按照您要求的时间给您发货，但到货时间不能保证。

配送问题

Q：麦芽城都支持哪些快递公司?

A：麦芽城一律选择顺丰速递发货，个别偏远快递无法送达的区域，请提前备注，或是与麦芽城客服联系

Q：这些快递方式安全吗?麦芽城会做怎样的保证?

A：我们会选择业界领先的快递公司，所以您不必担心货物的安全性。在外包装没有拆封、标签没有撕毁的情况下您可以放心签收，麦芽城会对这样的包裹负责。

Q：到货后我该如何验货?

A：目前根据快递公司的规定，只有在签收之后您才能打开包装。您需要查看外包装和标签是否完好，如果都没有问题，您可以放心签收，如当场发现包裹有坏损或商品缺失，请马上联系麦芽城客服，请拨打400-611-1388

Q：查看运单记录显示的是未妥投，这是怎么回事?

A：派送失败、未妥投可能是快递人员在派送之前拨打您联系电话无人接听所造成，您可凭运单号联系快递公司，要求再次派送。

Q：一般下单后多久我能收到货?

A：下单后48小时发货。快递一般一周左右能送至订单收货地。

售后问题

Q：如果商品有质量问题，我该怎样办?

A：麦芽城出售的商品均为正品， 如您签收7日内发现商品名称、数量、规格与订单不一致，您可以联系麦芽城客服,请拨打400-611-1388申请退货或换货。

Q：什么情况下可以换货或退货?

A：您在签收7日内发现商品名称、数量、规格与订单不一致，可致电400-611-1388，麦芽城会进行核实，如果有误可以申请换货或退货。

不可退货的商品

1.商品收货期已超过7日。

2.商品已经开封或曾被使用(例如包装胶纸或盒被撕去)。

3.商品并未保持完好包装、已受破坏、损毁或不完整。

4.任何显示不接受退货的折扣商品、清货商品或特卖商品。

5.由于个人体质、环境、产品混搭使用，导致使用化妆品过敏。

6.任何免费赠品及试用装礼品。

7.任何组合套装中的部分商品。

8.任何购买于麦芽城商城之外的产品。

Q：收到商品有缺失，怎么办?

A：你在签收24小时内发现商品有缺失，您可以联系麦芽城客服,请拨打400-611-1388申请补寄。

Q：收到货了，发现商品降价了，可以申请退差价吗?

A：由于汇率变化以及商家价格临时性的变动,麦芽城不支持差价退还,购买前请深思。

Q：收货后发现订购错了，怎么办?

A：您好，请致电400-611-1388，麦芽城会联系商家是否能退货。