七普智能摄像机

七普智能是一款全新的智能设备手机APP，能够让你的手机和电池摄像机、蓝牙音乐、可视门铃等多个产品设备建立稳定的连接，全家共分享，实时视频语音对话，还能对其进行多种自定义的设置哦，欢迎下载体验。

七普智能摄像机介绍

有爱有家，七普智能让生活更真实！让我们腾出更多的时间陪伴家人，把守候交给我们，让安心与关爱陪伴着你。简单的一个操作就能够与家人实现互动，轻松的一点就能够实现智能生活。

应有尽有！你可以通过手机软件实现与家人的远距离视频通话，家中有异常可以及时接收通知，并且可以成为家中的娱乐中心。

七普智能摄像机功能

1、全景视频，

2、蓝牙音乐，

3、移动侦测，

4、消息推送，

5、手机远程，

七普智能摄像机特色

一键连接，轻松使用。 

远程唤醒，录像回放。 

智能联动，全局布防。 

消息推送，一步到位。 

常见问题：

1：网络摄像头买回来后连接不上网络怎么办？

答：使用摄像头前，需要使用手机将摄像头配置连接到WFi路由器，按照说明书完成配置后摄像头就可以连接上网络，使用手机查看了。

2：安装摄像头时配置失败怎么办？

答：以下情况会导致摄像头配置失败，请对照检查a设备是否在配置状态，进入配置状态时设备会提示“进入配置状态”同时蓝色LED闪烁。

如果设备蓝色LED没有闪烁，请长按复位键3秒，设备会进入配置状态。

b，手机是否打开了声音，手机和设备使用声波沟通，请调大手机音量，并确保手机和设备距离不超过30cm，为了确保配置成功，建议在较安静的环境中配置设备。

C，较多的WF网络或者同一个WiFi连接了很多设备会收导致wiFi干扰严重，从而导致设备连接路由器但是连接不上的情况（红灯或者红蓝灯常d，请检查输入的WiFi密码大小写及长度是否正确。

e，目前设备不支持5 GHz Wi-Fi网络，如果您使用的是5GHZ请切换到24 GHz Wi-F模式f,WiFi的名称和密码仅支持英文及符号，不支持中文及其它语言，如果您的WiF名称中含有此内容请修改为英文字母或符号。

g，正常情况下8位数以上的字符混合密码即可确保WFi的安全性，过长的WiF名称和密码可能会导致WF配置失败，如果您的WiFi名称和密码长度超过了40位，建议修改。

为什么摄像头有时候画面出现卡顿？

答：摄像头时网络产品，产品的工作需要依赖于WF和互联网以及手机，本产品720P对网络最底要求是512Kb上传速率，1080P是1024Kb上传速率，如果网络上行速率不足就可能出现卡顿，可以使用WiF测试软件测试一下网速，如果速度不足请与运营商确认您所接的宽带速度是否可以调整另外，WiFi路由器连接的设备太多（办公室和公共场所常常有这种情况），或者WiFi无线干扰较大，设备离WiFi路由器较远（超过10米或有墙阻断）也可能导致卡顿。

4：为什么有些手杋看标清视频正常，高清视频就延迟严重？

答：如果标清视频实时性较好，高清视频延迟是属于手机视频解码能力不足导致的有些安卓手机或者老的版本苹果手机（如iPhone5以下），对高清视频解码能力不足会导致解码速度过慢，看起来就是视频延迟。

5：什么是PR人体侦测报警？

答：我们的设备PR人体侦测推送报警和录像功能，在设备设置中打开此功能，设备在休眠状态下如果发现有人靠近，设备将会被触发，发出报警信息给手机，并将当前画面录影存到云端或者SD卡中。事件侦测录像完成后会在设备下面的时间轴生成录像，时间轴中有橘色的部分就代表有录像数据，可以移动时间轴来查看移动侦测录像数据。同时事件录像的前8秒也会上传到云端存储。这样即使设备被取走或损坏录像也可以保存和查看。

6：本产品对SD卡有什么要求？

答：本产品是频繁启动录像产品，对SD卡要求比较高，建议使用正品8-16GSD卡，最大支持64G容量，使用前请格式化SD卡。由于此产品并非全时录像产品，所以一般8GSD卡即可满足15天的录像存储，所以不建议使用超过64GSD卡（较大容量SD卡容易出现兼容性问题）。

7：SD卡录像怎么查看？

答：SD卡录像会在设备休眠前保存成视频文件，所以，当前的事件录影需要在下次设备唤醒才能查看8：SD卡录满了怎么办？

答：本款产品支持循环录像功能，SD卡录满后会自动覆盖最早的录像文件。另外，我们的录像是标准MP4格式的，可以在电脑上无障碍播放。

9：设备外网一直无法查看？

答：确定网络环境是否正常，设备是否正常连接上网络，可以查看网口灯是否闪烁，设备时间是否正常同步。

10：为什么我收不到推送信息？

答：移动侦测事件推送信息一般在画面触发后5秒內通知到手机，请确保手机APP中“提醒方式没有选择“不提醒”，并且在手机菜单中打开了系统"允许通知的权限。部分安卓手机彻底退出APP或者黑屏时系统就阻止了推送信息，需要打开APP自动启动权限及电池选项中的后台使用权限。（可以搜索XXX手机收不到推送信息怎么设置？如三星S8收不到推送信息怎么设置？网上般会有教程）

11：我想将摄像头分享给家人和朋友怎么办？

答：在APP的设备菜单里面选择“设备二维码”将二维码保存并发给想要分享的人，同时对方手机上要安装设备的APP，在APP中选择，连接摄像机，扫描二维码即可自动添加设备完成分享了注意：本设备不限制分享人数，但是根据网络和设备内存情况最多支持3-4人同时在线观看，同时只能支持一人语音对讲功能。

12：路由器断电了设备需要重新连接吗？

答：设备在路由器断电后重新来电不需要重新连接，设备会自动搜索连接最后一次连接的WiFi路由器，这个过程一般在3-5分钟。WF断开后设备仍具备PR触发及录像功能。

13：这个产品是否带夜视功能？

答：本产品带红外线夜视功能，在黑夜中可以为用户提供清晰的红外线视频图像，夜视有效距离约为5米左右，可以满足室内或短距离室外夜视照明。

14：我想将设备从家里换到其它地方该怎么办？

答：如果是WiFⅰ名称和密码完全相同，不需要重新设置，直接换位置即可，但是如果WF名称和密码不同，则需要使用复位针长按复位键3秒后听到“系统复位"后进入配置状态，然后删掉APP设备列表中当前的设备，像新产品一样重新安装配置一次即可。

15：此产品是否会被攻击或者泄露隐私呢？

答：本产品使用三重安全认证，防假冒身份，端到端数据加密，防窃听，网络侧也无法读取设备和用户数据，设备端采用最严格防火墙及安全审计策略，防入侵网络侧采用第三方云盾，防最大300 G DDOS攻击。所以请放心使用，本产品既不会泄露隐私也不会被恶意代码调动为肉鸡”攻击其它互联网设备。

16：室内叮咚机怎么样使用？

答：此产品可以配合433MHz叮咚机使用，当按门铃时，室内叮咚机也会发出提醒，长按叮咚机配码按钮，直到叮咚机LED常亮，此时按下门铃按钮即完成叮咚机配置。

17：本产品对使用的18650电池有什么要求？

答：建议使用带保护板的尖头18650锂离子电池，锂电池可以单独使用1颗或者2颗，单节3000mAh的电池待机时间约一般为3个月左右，2节3000mAH的电池待机时间一般为6个月左右。

注意：打开PR或者频繁唤醒设备可能会导致电池寿命大幅缩短。

18：智能门铃的背面的弹片是做什么使用的？

答：主要针对美国市场设计的交直流宽电压供电，美国家庭门口一般有24V交流供电，门铃可以使用此电源供电。其它国家地区不需要使用此功能。

19：产品上的USB有什么作用？

答：USB接口用于电池充电，充电电流约为500800mAh，一般需要8个小时充满两节电池。

20：门口没有WF信号，或WFi信号弱连接不上怎么办？

答：APP预览界面可以看到设备的WFi型号强度，当低于1格信号时，就需要将WiFi路由器移动近一些或者增加WF中继放大器了，一般市场通用的WiF信号中继即可，建议设置时不要和远WiF同名，如之前是Myw中继WF就改名为Myw2避免同名干扰。

版本记录

2020-08-13 版本: 6.40.02.37

1、修复已知问题

2020-01-19 版本: 6.40.02.32

更新UI
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