北京广电

北京广电APP是北京广播电视台官方推出的移动客户端，集新闻资讯、视听直播、便民服务于一体，为用户提供权威、及时、丰富的首都资讯与广播电视内容。无论您是关注北京本地动态、收看热门节目，还是办理广电宽带、查询营业厅信息，北京广电APP都能一站式满足需求。本版8.4.1.013979针对安卓设备深度优化，界面简洁、操作流畅，让您随时随地畅享首都广电的优质服务。

核心特色

权威新闻资讯：

聚合北京广播电视台旗下各频道、频率的新闻内容，涵盖时政、民生、财经、文体等多元领域，7x24小时实时更新，确保用户第一时间获取权威、准确的北京本地资讯。通过智能推荐算法，根据您的阅读习惯推送个性化内容，让信息获取更加高效。

高清视听直播：

内置北京卫视、BTV文艺、BTV新闻等频道的实时直播，以及热门节目的点播回看功能，支持高清流畅播放。用户可自主选择清晰度，适应不同网络环境。同时提供节目预约、断点续播等贴心功能，不错过任何精彩瞬间。

广电宽带办理：

整合北京广电宽带业务线上办理入口，用户可直接在APP内完成套餐选择、预约安装、进度查询等操作，足不出户即可享受极速上门服务。同时提供在线缴费、故障报修等售后功能，让网络生活更省心。

便民生活服务：

接入北京本地政务、医疗、交通、教育等便民服务入口，如预约挂号、公交查询、社保公积金查询等，打造一站式城市生活服务平台。让用户在处理日常事务时更加便捷，真正实现“一端在手，生活无忧”。

用法亮点与操作说明

使用指南

首次安装北京广电APP，请务必允许网络访问权限，否则无法加载内容。
建议在Wi-Fi环境下下载安装包，如使用移动数据，请注意流量消耗。
安装过程中若提示“未知来源”，请在系统设置中开启“允许安装未知应用”开关。
使用直播功能时，建议关闭后台其他高耗流应用，以保证播放流畅。
若出现闪退或卡顿，请尝试清除应用缓存或重启手机。
如需办理宽带业务，请提前准备好身份证及房产证明，便于快速提交。
移动端与电脑端（如使用模拟器）操作逻辑基本一致，但部分便民服务可能依赖定位功能，请开启定位权限。
遇到“无法连接服务器”提示，请检查网络或稍后重试。
注意：切勿从非官方渠道下载安装包，以免中病毒或泄露隐私。
优化技巧：在“设置-消息推送”中可自定义通知类型，减少打扰。
温馨提示：观看直播时，可点击屏幕右上角“高清”按钮切换清晰度。
若提示缺少“谷歌服务框架”，请前往应用市场搜索“谷歌服务助手”安装后重启应用。

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北京广电客服电话是24小时人工吗？

北京广电官方客服热线为10086（广电专属），提供7×24小时人工服务。如遇宽带故障、业务咨询等问题，可随时拨打。此外，APP内“我的-帮助与反馈”中也提供在线客服入口，工作时间响应更及时。建议优先使用APP内报修功能，可上传截图加速处理。

北京广电宽带办理怎么操作？

打开北京广电APP，点击底部“服务”标签，选择“宽带业务”，即可查看当前可办理的宽带套餐。根据家庭需求选择速率和合约时长，填写安装地址、联系人信息，提交后会有专员联系预约上门时间。办理进度可在“我的-我的订单”中实时查看。需准备好身份证原件用于实名认证，安装费及首月费用支持在线支付，非常便捷。

北京广电APP安全吗？

北京广电APP是北京广播电视台官方出品，应用内所有内容均经过严格审核，无恶意插件，用户可放心下载使用。安装时请认准官方渠道，避免下载到仿冒应用。同时，APP不会过度索取权限，仅在使用相关功能时申请必要权限，保护用户隐私安全。