- 软件
西安银行网银助手是一款由西安银行官方推出的网上银行软件，该软件能检测您的电脑环境，一键修复驱动；且还可以自动配置网银信任站点、安装网银控件等相关问题。能够保障网上交易安全。
1 资产负债查询
功能描述：查询该客户号下资产负债总额情况。
2 账户信息查询
功能描述：查询该网银下所有的账户，包括关联账户。
3 交易明细查询
功能描述：根据所选账号查询该账号下日期段中的交易明细。
4 网银日志查询
功能描述：查询所选时间段内该用户在网上所做的交易明细。
5 贷款查询
功能描述：查询该用户客户号下所有的贷款信息。
6 账户挂失
功能描述：如果客户存折或卡丢失，可在网银进行口头挂失，客户可以去柜面办理解挂和补折/卡。
Q1：如何开通西安银行移动银行？
A：个人移动银行大众版和动态密码版都可通过柜面、个人网银专业版这两种渠道进行签约开通，大众版还支持手机银行客户端自助注册方式。客户可以根据自己的情况选择不同的签约方式。
Q2：西安银行移动银行大众版和动态密码版有什么区别？
A：移动银行动态密码版主要包括账户管理、转账汇款、个人设置、基础理财、通知存款、代理缴费、自助服务功能，移动银行大众版不支持转账汇款、自助服务功能。动态密码版开通时需要设置PIN码，用户进行登录、转账等关键交易时需要输入PIN码来获取动态密码从而完成交易。
Q3：企业网银登录首页页面布局乱
A：IE 浏览器为IE8 以下版本所致。一般为XP 操作系统出现的情况，W7 操作系统及以上自带浏览器即为IE8（含）及以上浏览器。
解决方法：
1、下载XP 的IE8 版安装包
2、双击安装下载的安装程序，安装前关闭浏览器
3、安装成功后需重启电脑
4、下载网银助手
5、运行网银助手，进行“一键修复”，修复后可正常登录
Q4： IE8 安装不上，报“Internet Explorer 安装尚未完成”
A：电脑中安装的 360 杀毒、QQ 电脑管家等杀毒软件会阻止 IE 浏览器的安装所致。
解决方法：将杀毒软件先关闭或退出，再运行IE8 的安装程序。
在线升级。
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