说真的,谁还没个手滑的时候。前几天我一朋友清理手机内存,一不小心把微信聊天记录全删了,里面有跟客户大半年的沟通记录,急得差点把手机摔了。后来我帮他折腾了一下午,总算把数据找回来了。其实很多人不知道,聊天记录云备份还原这件事,只要提前做对了准备,或者事后操作得当,大概率是能救回来的。今天就把我踩过的坑和实测有效的办法一次性说清楚,不管你是用微信、QQ还是其他聊天软件,跟着步骤走就行。
很多人一上来就慌,到处找恢复软件,其实第一步应该先确认自己有没有开过云备份。微信的话,打开设置-通用-聊天记录迁移与备份,看看里面有没有之前备份过的记录。如果你用的是iPhone并且开了iCloud,那聊天记录有可能跟着整机备份一起存进去了。安卓这边情况多一点,华为、小米、OPPO这些品牌都有自己的云服务,聊天记录云备份还原能不能成功,关键就看你之前有没有打开过对应的开关。
QQ稍微省心一点,它本身就有漫游功能,会员的话能漫游好几年。我那个朋友就是QQ聊天记录丢了,结果发现开了漫游,直接同步回来就完事了。所以先别急着下各种恢复工具,花两分钟检查一下云端有没有存货,这一步能省掉后面很多麻烦。
微信的备份逻辑跟很多人想的不太一样,它不会自动往云端传聊天记录,得你手动去备份。电脑端微信有个“备份与恢复”功能,把手机和电脑连同一个WiFi,然后在电脑上点备份,手机确认一下就开始传了。这个备份文件存在电脑硬盘里,只要电脑不坏,随时能恢复回去。
如果你之前做过这个操作,那恢复就简单了:电脑登录微信,点左下角菜单-备份与恢复-恢复聊天记录到手机,手机确认后等着就行。整个过程根据记录多少,可能几分钟到半小时不等。注意聊天记录云备份还原的时候手机别锁屏,保持微信在前台,不然容易断。
要是没备份过怎么办?也不是完全没戏。iPhone用户可以看看iCloud里有没有整机备份,如果有,把手机恢复到这个备份的时间点,聊天记录会跟着回来,但代价是手机上其他数据也会回到那个时间,得权衡一下。安卓用户同理,看看品牌云服务里有没有历史备份。
第一个坑:网上那些号称能直接恢复聊天记录的第三方软件,大部分要付费,而且效果参差不齐。我试过两个,一个扫描半天啥也没扫出来,另一个倒是扫出来一些,但全是乱码。所以优先用官方的聊天记录云备份还原功能,实在不行再考虑其他途径。
第二个坑:恢复之前先把手机里现有的聊天记录再备份一次。因为你恢复旧备份的时候,新数据会被覆盖掉,万一旧备份里没有你最近的重要对话,那就亏大了。这个顺序千万别搞反。
第三个坑:QQ聊天记录漫游不是万能的。普通用户只能漫游最近7天,超级会员能漫游一年,再久之前的就悬了。所以重要的对话该截图截图,该备份备份,别全指望云端。
与其丢了再找,不如提前设好自动备份。微信虽然不能自动云备份,但你可以养成习惯,每周用电脑端备一次,花不了几分钟。QQ的话把漫游打开,会员也不贵,图个安心。手机自带的云服务建议把聊天类应用的备份开关打开,虽然占点云空间,但关键时刻真能救命。
另外提醒一句,换手机的时候别急着把旧手机恢复出厂设置。先把聊天记录迁移到新手机,确认都同步过去了再清理旧设备。很多人就是换机的时候太着急,旧手机一清,新手机还没弄好,中间就断了。
总的来说,聊天记录云备份还原这件事,核心就一句话:提前备份比事后恢复靠谱一百倍。希望这篇教程能帮到正在着急的你,如果身边有朋友也遇到过类似问题,可以把这篇转给他看看,少走点弯路。