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云软IMCC在线客服系统是一款国内大中型企业使用最多的互联网营销服务平台。云软IMCC在线客服系统可以接入微信、QQ、网页、app、支付宝和电话等渠道，并可以对接企业自有的IT系统，实现统一管理。
云软IMCC在线客服系统作为营销、客服全新的接入方式，将大量咨询、投诉、订购、推广等业务转移到互联网新渠道，优化企业内部使用习惯，改善终端用户使用体验，最终提升用户品牌，成就客户！
Q：IMCC客服端下载安装后，免费使用的吗？
A：IMCC客服端是免安装的，我们IMCC有体验版本，是不收取任何费用的
Q：IMCC的多渠道接入指的是什么？
A：多渠道指的是QQ、微信、webchat等渠道，可以同时接入同一个客服坐席，后台可以统一管理客户信息。
Q：一定要有腾讯的营销QQ才能接入IMCC平台？直接向你们公司申请可以吗？
A：是的，需要找腾讯的代理商或者直销人员，购买IMCC白金版套餐，之后腾讯会有专门的人通知我们将您购买的营销QQ升级。
现在很多网站都推出了客服系统，像阿里旺旺就是一款典型的基于阿里巴巴平台上的客服系统。一款好的客服系统软件可以帮助网站客服人员与来访用户进行沟通交流，采用一对一的即时聊天模式，帮助客服人员和来访用户加强
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