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Timely在线客服系统是一套基于Think+Swoole在线客服系统源码，同时也有客户端版本，软件页面简洁友好，功能强大，可以将网站、微信公众号、小程序以及APP的客户接入到系统，提供统一的服务。欢迎大家下载体验。
1、全渠道部署
PC网站、移动网站、App、微信个人号、微信公众号和微信小程序客服对话集成，统一对话窗口，统一客服管理界面。
2、客源追踪
独创顾客跨渠道客源追踪，顾客来源清晰，关联跨平台的对话让整体的营销效果更容易评估。
3、AI客服
人工智能客服可解决超90%日常问题，并可帮助人工客服辅助回答;机器人可不断进行学习，并支持批量导入/导出，丰富知识库，方便知识点互通。
4、CRM管理
内嵌CRM系统，更有高端版本无缝对接企业CRM，重要客户信息不丢失;可自定义字段，轻松管理客户资料，真正保证客户需求个性化，引导企业产品和服务等向正确方向发展。
5、智能对话分配
多重对话分配方式，可以最大限度科学协调客服工作，提升服务效率，提升顾客满意度。
6、智能工单
完善企业工作流，有序连接各个部门，让领导者实时了解顾客动态变化，帮助领导者做出正确营销选择，减少不可避免的不确定因素;自定义工单字段，打造企业个性化智能工单;完整监控营销流程，提高客户服务质量，提升营销转化率;协调企业各部门有序工作，调动团队智慧，加速问题解决，提升工作效率。
7、统计分析
云数据对客服的工作量、对话记录、满意度评价及顾客的人群画+像、行为轨迹等数据自动分析并生成可视化数据报表，使绩效考核和营销策略调整更清晰。
源码可控
源码注释详细，便于阅读
代码无后门，可放心使用
提供丰富的接口，易于扩展
功能完善
自动/主动/邀请聊天
无限添加用户，不限制坐席数
实时访客列表
机器人
访客信息/客户信息
多端支持
电脑端
H5,公众号,小程序
APP端
2 软件同时支持32位64位运行环境;
3 如果软件无法正常打开，请右键使用管理员模式运行;
现在很多网站都推出了客服系统，像阿里旺旺就是一款典型的基于阿里巴巴平台上的客服系统。一款好的客服系统软件可以帮助网站客服人员与来访用户进行沟通交流，采用一对一的即时聊天模式，帮助客服人员和来访用户加强
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