咱们平时不管是工作还是生活里，总会碰到一些让人挠头的事儿。比如电脑突然卡死了，或者跟对象吵架了，又或者项目进度莫名其妙就落后了。大多数人第一反应就是赶紧处理眼前这个“烂摊子”，但往往按下葫芦浮起瓢，问题反复出现。这时候，老一辈常说的那句“打破砂锅问到底”就派上用场了，这其实就是咱们今天要聊的“追因”。追因不是让你在那儿瞎琢磨，而是一个有章法、能让你少走冤枉路的思考过程。说白了，就是遇到问题，别急着抢答，先问几个“为什么”，找到那个真正的病根儿，才能药到病除。
咱们先说说为啥非得追因不可。我给你举个最实在的例子，你手机最近老是发烫，电量掉得跟坐过山车似的。你一看，哦，后台开了好多App，于是你挨个把后台程序都清干净了。结果呢？过一会儿又卡了，还烫。这时候要是会追因的人，可能就会再往下想一层：是不是有个App在后台偷偷搞事情？是不是手机系统版本有Bug？或者干脆是电池老化不行了？你看，这就是区别。光解决表面现象，那叫“治标”，问题还会换个马甲来找你。只有通过追因，找到那个“罪魁祸首”，才算“治本”。这也就是为什么同样是一起干活的同事，有的人天天救火，有的人却看起来挺清闲，因为他把着火的源头给掐了。所以，学会追因，就是给自己省时间，省力气，更是给自己攒经验。
很多人一听“追因”俩字，觉得挺玄乎，感觉像是要搞什么心理学分析。其实没那回事儿，我平时用的一套土办法，你听完就能上手。第一步，先把问题描述清楚。别只说“我这电脑坏了”，你得说清楚“我一打开ps软件，电脑就卡死，鼠标都动不了”。问题越具体，越容易往下查。第二步，就是疯狂问“为什么”。刚那个卡死的问题，为什么一开PS就卡？因为内存占用满了。为什么内存满了？因为我开了好几个大网页没关，PS本身也吃内存。为什么我不关网页？因为我习惯不好，或者网页里视频没暂停。你看，问到这儿，根儿就出来了。这就是最经典的“5Why分析法”，别管名字多唬人，核心就是像小朋友一样，连着问几个为什么。第三步，查到的原因，得验证一下。比如你怀疑是网页没关导致卡死，那你就把网页全关了，再开PS试试，如果好了，那咱这因就追对了。就这么简单，没啥高深的。
这追因的法子听起来容易，但实际操作起来，坑也不少。我一开始用的时候，就老犯一个毛病**总爱找别人的原因**。项目搞砸了，第一反应就是“那谁谁给的数据不准”，或者“客户需求老变”。这么一想，心里是痛快了，但问题解决不了啊。后来我才琢磨明白，追因是为了解决问题，不是为了追责。你要是把精力都放在“甩锅”上，那这因追到天边也追不完。还有个坑，就是**容易停在表面原因**。比如孩子成绩不好，一追因，发现是“贪玩”。这算原因吗？算，但太笼统了。再往下追一层，为啥贪玩？是学校学的东西听不懂，还是家里环境太吵没法专心，或者是最近迷上了什么游戏没收住？追到这一层，你才知道该给孩子补课，还是该给他腾个安静的书房。另外，**别靠猜，得靠证据**。别一拍脑袋说“肯定是因为这个”，你得拿数据、拿现象说话。就像我刚才说的，怀疑是网页问题，你验证一下，这比在那儿瞎猜一百遍都管用。
学会了追因，你会发现它不光能用来修电脑、做工作复盘，生活里也全是能用上的地方。比如你跟朋友闹别扭了，你要是只盯着“他居然不回我微信”这事儿，那肯定越想越气。但你试着追因一下：他为什么不回？是在忙没看见，还是他最近心情不好不想说话，还是我之前哪句话惹到他了？这么一想，你可能就不是生气了，而是想着怎么去沟通一下。再比如，你减肥老减不下来。别光怪自己嘴馋，追因看看，是不是因为工作压力大导致皮质醇升高，才特别想吃甜食？是不是因为老熬夜，新陈代谢变慢了？找到这个因，你就能对症下药，去减压、去早睡，而不是在那儿硬扛着饿肚子。所以说，**追因这个习惯，说白了就是让你活得更明白**，不跟自己较劲，也不跟别人瞎置气。
最后再唠叨一句，追因这事儿，不是一锤子买卖。有时候你追到的“因”，可能只是另一个更深的“果”。就像剥洋葱，剥完一层还有一层。所以，保持点耐心，养成这个习惯，慢慢地你就会发现，以前那些让你焦头烂额的事儿，其实也没那么难搞。希望今天聊的这些，能让你下次再遇到麻烦事儿的时候，心里能多个心眼儿，多问一句“为啥”，说不定答案就自己蹦出来了。
鄂公网安备42011102004716号