常治慧城市治理平台这名字，估计不少搞智慧城管的朋友都听过。我当时接手这个项目的时候，其实心里也打鼓，市面上那么多系统，到底哪个好用、哪个能落地，没真正试过真不敢乱说。后来我们单位前后对比了好几家，最后选定了常治慧这套方案，从部署到日常用了小半年，今天就把我的真实感受掰开揉碎了跟大伙聊聊，也顺便说说智慧城管系统建设里头那些容易踩的坑。
刚开始接触常治慧的时候，我最大的感觉就是它的模块分得特别细。不像以前用的那些系统，一个大杂烩页面，啥都有但啥都不精。常治慧把城市治理里头的常见活儿都拆开了，比如事件上报、网格管理、人员调度、数据分析这几块，用起来就很顺手。特别是那个事件上报功能，一线巡查的同事用手机拍个照传上去，后台马上就能生成一个工单，自动推送到对应的处置部门，整个过程不超过两分钟。以前靠电话和对讲机来回喊，信息丢三落四的，现在系统里全留痕，谁处理的、处理到哪一步、结果啥样，一目了然。咱们搞智慧城管系统建设，最怕的就是花了大价钱弄个花架子，常治慧这一点做得还算实在。
再说说大家最关心的对接问题。现在很多老单位都有自己的一套旧系统，数据格式乱七八糟的，新平台能不能接得住，这是个大问题。常治慧在这块给了我们不少惊喜。它提供了蛮多标准的接口，像我们之前用的视频监控平台、12345热线系统，还有那个洒水车的GPS定位，都顺利接进去了。虽然中间也折腾了几天，主要是对方厂商配合度的问题，但常治慧这边技术支持响应挺快，有几次晚上加班调试，他们工程师也一直在线陪着弄。数据打通之后，整个城市治理的底图就清晰多了，领导看大屏的时候，哪块区域投诉多、哪类问题高发，心里都有数。所以说，选智慧城管系统，不能光看宣传册，一定要问清楚能不能跟现有的设备兼容。常治慧在兼容性这块，算是给咱们省了不少心。
咱们做城市治理，最终还是为了老百姓方便。常治慧除了给工作人员用的后台，还做了公众端的入口，市民要是发现哪儿的井盖坏了、路灯不亮了，直接拍照上传就行，还能查看处理进度。我看后台数据，从上线到现在，通过这个渠道反映上来的问题还真不少，办结率也挺高。这种互动感一强，老百姓对政府的信任度自然就上去了。而且这套系统用起来不挑手机，普通的安卓机、苹果手机都能跑得动，不像以前有的APP，非得最新款手机才能流畅运行，你说这不扯淡嘛。常治慧在移动端的轻量化做得不错，这点值得点赞。
当然，我也不是光说好话。常治慧这系统也有它的小脾气。比如那个自定义报表功能，虽然能做，但操作逻辑稍微有点绕，第一次用的同事普遍反映看不懂。我们也是慢慢摸索，后来专门找客服要了个操作手册，才稍微好点。还有就是系统偶尔会在数据量大的时候有点卡顿，特别是月底导出全区统计报表的时候，转圈圈要等一会儿。虽然不影响大局，但还是希望他们后续能优化优化。另外，智慧城管系统建设不是一锤子买卖，后续的维护和升级也得跟上，常治慧的更新频率还行，基本每个月都有小版本更新，修修bug啥的。反正用下来，总体是瑕不掩瑜。
最后给还在观望的兄弟单位一个建议。常治慧城市治理平台这套方案，确实适合咱们区县级别的城市管理部门来用。功能覆盖度够，价格也想对合理，关键是人家愿意配合做定制化的调整。如果你正在准备智慧城管系统建设的招标文件，不妨把常治慧列为重点考察对象，先让他们做个演示，再申请个试用账号，让一线同事都上手点一点，好不好用自然就有答案了。别只听厂商吹，自己试过才是硬道理。好了，今天关于常治慧的分享就到这里，希望能给正在选型的你一些参考，有问题欢迎留言交流。
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