刚拿到叮叮智能门锁的朋友，十有八九会卡在第一步app去哪儿下、怎么装、装完怎么连上门锁。我前阵子帮亲戚弄这个，前后折腾了小半天，踩了几个坑才搞明白。今天就把叮叮智能门锁app的下载安装过程完整写一遍，安卓和苹果都覆盖，跟着步骤走基本不会出错。
网上搜叮叮智能门锁app，能跳出来一堆下载站，有些还带捆绑。我头一回就图省事点了排在前面的一个链接，装完发现是旧版本，打开一直提示升级，特别闹心。后来老老实实去官方渠道才解决。
安卓手机的话，直接打开自带的应用商店，搜“叮叮智能门锁”就能找到，认准开发商名字对得上的那个。苹果用户更简单，App Store里搜叮叮智能门锁app，图标和名字核对一下就行。如果你买门锁时包装盒里有二维码，扫码下载是最省事的，扫出来直接就是官方安装包。
还有一种情况，有些师傅上门装锁时会帮你提前装好，但版本不一定最新。建议自己再检查一下，在app里点“我的”“关于”看看版本号，太旧就卸了重装。
安装本身没啥难度，点下一步就行。但安卓这边偶尔会弹“未知来源应用”的提示，这是因为手机安全设置默认拦截了非商店渠道的安装包。遇到这个别慌，去设置里把“允许安装未知应用”打开就行，装完再关掉也不迟。
另外有个坑我得提醒一下，部分安卓机型装完叮叮智能门锁app后，打开会闪退。我亲戚那台旧手机就碰上了，后来发现是系统版本太低，升级到安卓8.0以上就正常了。所以装之前先看看自己手机系统够不够格，省得白折腾。
苹果用户相对省心，App Store下载一般不会出幺蛾子。如果提示“无法下载”，多半是网络问题，切换一下WiFi或者用流量再试。实在不行重启手机，这招虽然老但管用。
app装完只是第一步，真正要紧的是把门锁连上。打开叮叮智能门锁app，注册登录后点右上角的“+”号，选“添加设备”。这时候app会让你选门锁型号，照着说明书或者门锁背面标签填就行。
接下来是配网环节，也是最多人卡住的地方。记住一个要点：门锁只能连2.4G的WiFi，5G的连不上。我家路由器是双频合一的，一开始怎么都搜不到设备，后来进路由器后台把2.4G和5G分开，重新配一次就成了。配网时手机离门锁近一点，别隔墙，成功率会高很多。
如果试了好几次都连不上，把门锁恢复出厂设置再来一遍。一般门锁背面有个小孔，拿卡针戳住几秒听到提示音就重置好了。这一步别嫌麻烦，很多时候就是门锁还记着旧网络导致的。
绑定成功后，叮叮智能门锁app里能干的事还挺多。比如给家里人发临时密码，亲戚来串门不用在门口干等。再比如看开门记录，谁几点回的家一目了然。这些功能都在首页下方菜单里，点进去摸索两下就会了。
还有一点，app记得把通知权限打开，不然门锁被撬或者有人试错密码，你手机收不到报警推送。我一开始就关了通知，后来看记录才发现有人试过好几次密码，吓出一身冷汗。另外建议把app更新设为自动，新版本通常会修一些连接上的小毛病。
差不多就是这些。总结下来就三句话：下载认准官方渠道，安装注意系统权限，配网必须用2.4G WiFi。把叮叮智能门锁app装好连上，后面用起来其实挺省心的。要是你照着做还是卡在某一步，多半是路由器或者门锁固件的问题，联系客服远程帮你看看就行。
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