丰巢快递柜超时收费怎么免费取件

最近好多朋友在群里吐槽，说下班回家晚了去丰巢快递柜取件，屏幕上一看要收超时保管费，五毛一块的虽然不多，但心里总归不太舒服。其实丰巢快递柜超时收费这事儿是有办法绕过去的，我自己就实测过好几回，下面把能用的招儿都整理出来，都是普通人能操作的法子，不整那些虚的。

先搞清楚丰巢到底怎么收费的

很多人一看到收费就懵了，其实丰巢的规则没那么复杂。普通用户免费保管时间是18小时，超过之后每12小时收5毛钱，3块钱封顶。注意了，这个18小时是从快递员把包裹放进柜子那一刻开始算的，不是你收到取件码的时间。我有一回就是快递员早上投的，我晚上十点才去拿，刚好卡在超时边缘，差点就掏钱了。

另外要说的是，丰巢会员每个月花5块钱能无限次超时取件，但如果你一个月就超时一两次，开会员反而亏。还有个小细节，周末和节假日有些区域是不计费的，但每个小区可能不一样，得看柜机上的公示。

方法一：直接找快递员重新投递

这招是最省事的。你发现超时了，先别急着扫码付钱，打开购物软件看看是哪个快递公司送的，直接给快递员打电话。就说包裹超时了取不出来，麻烦他帮忙重新投一下或者取出来放物业。大部分快递员都愿意帮忙，因为他们也不想包裹一直占着柜子。我上次中通的小哥就帮我重新投了一次，超时时间直接清零，一分钱没花。注意态度好一点，人家也是打工的，互相理解嘛。

不过有个情况要注意，如果快递员已经把包裹取走了，那你就得跟他约个时间重新送，别让人家白跑一趟。

方法二：用丰巢APP或小程序领券

丰巢自己的APP和小程序里其实藏着不少优惠券。打开丰巢APP，点“我的”，再找到“优惠券”那一栏，经常会有超时取件券可以领。有时候是新人专享，有时候是节假日活动送的。我上个月就在小程序里领了一张3元超时抵扣券，刚好把保管费抵掉了。

还有个路子是丰巢公众号，关注之后偶尔会推送活动，点进去能抽奖或者直接领券。虽然不是什么大钱，但能省则省对吧。记得把券领了之后再扫码取件，系统会自动抵扣。

方法三：联系丰巢客服申诉

如果上面两招都不行，那就找丰巢客服。在丰巢APP里点“在线客服”，输入“超时收费”或者“转人工”，跟客服说明情况。比如说自己出差了、加班太晚、没收到取件通知等等，客服一般会酌情给你免掉一次。我朋友就试过，说手机静音没看到取件码，客服直接给免了。态度诚恳一点，别一上来就骂人，人家也愿意帮你处理。

还有个偏方，如果是因为快递员没经过你同意就放柜子导致超时的，你可以直接找快递公司投诉，快递公司会帮你协调丰巢免单。这招比较硬核，适合跟快递员沟通无果的情况。

几个容易踩坑的地方

第一，别想着把包裹一直放着等丰巢自己清理，超过7天没人取，包裹会被退回快递网点，到时候更麻烦。第二，丰巢超时费是扫码的时候才弹出来的，如果你不扫码直接走人，费用不会自动扣，但下次取件会累积。第三，有些小区的丰巢柜支持“跳过付费”按钮，但这个按钮不是每个柜机都有，得看运气。

最后说一句，最好的办法还是及时取件。如果知道自己要加班或者出差，提前跟快递员说放物业或者改天送。实在不行就开个会员，一个月5块钱，图个安心。希望这些法子能帮大家省下几杯奶茶钱，别再傻傻地直接扫码付钱了。