最近老有做销售的朋友问我,说网上传的那个CMS销售助手app到底靠不靠谱,是不是真像广告里说的能让人业绩翻倍。说实话我一开始也半信半疑,毕竟干销售这么多年,工具装了一堆,真能帮上忙的没几个。但架不住身边好几个同事都在用,我也就下了一个试试。到现在用了差不多三个月,别的不敢吹,至少我的成单率确实比之前高了不少。今天就把我这段时间的真实感受和踩过的坑都写出来,给还在观望的朋友一个参考。

以前我都是拿本子记客户信息,或者随手在微信里备注一下。时间一长就乱了,有时候翻半天找不到人,想跟进又怕记错需求。CMS销售助手app最让我省心的一点,就是能把每个客户的沟通记录、意向产品、预算范围都归到一个卡片里。你聊完天顺手记两笔,下次点开一目了然。我有个做保险的朋友,客户少说几百个,用了这个之后再也不怕张冠李戴了。而且它支持按标签筛选,比如你把客户分成“已报价”“待跟进”“犹豫中”,每天打开app挨个过一遍,谁该催了谁该放了,心里特别有数。别小看这个动作,很多单子就是拖着拖着拖没的。

干销售最怕什么?怕跟客户聊着聊着没词了。我以前翻来覆去就是“您考虑得怎么样”“最近有活动”这几句,自己说着都烦。后来发现CMS销售助手app里面有个话术库的功能,不是那种死板的套话,而是按行业、按场景分的。比如客户说“太贵了”,你可以翻到异议处理那一栏,看看别人是怎么接的。我照着改了几次,发现确实比我自己硬憋出来的强。当然也不是让你照搬,得结合自己的语气改一改。有次我用里面一个“算账法”的话术,把一年能省多少钱给客户列出来,当场就签了一单。这功能说白了就是给你提个醒,别老在一个坑里摔跟头。

我以前吃过好几次亏,明明聊得挺好的客户,过了半个月才想起来没回访,再发消息人家已经跟别人签了。CMS销售助手app的提醒功能算是治了我这个毛病。你可以在每个客户卡片里设个下次跟进时间,到点了它就会弹通知。我一般会设成三天或者一周,看客户意向程度来定。另外它还有个“沉睡客户”的提示,就是那种超过一个月没联系的,会自动给你标出来。我每周专门抽半小时处理这些提醒,光上个月就靠这个捡回来两个单子。说真的,销售这事有时候就是拼谁跟得紧,产品都差不多,谁先想起来谁就赢了一半。
最后说几句实在话。CMS销售助手app确实好用,但它不是神仙药。我见过有人下载完就扔那不管了,那肯定没用。你得坚持往里录数据,哪怕每天只花十分钟。还有就是别太依赖话术库,客户又不傻,你是不是真心在帮他解决问题,聊两句就能听出来。另外建议把手机通知权限打开,不然提醒功能等于白设。我用了这三个月,最大的感受就是它帮我把零散的时间利用起来了,等公交的时候翻翻客户记录,午休的时候设个提醒,慢慢就养成习惯了。业绩翻倍不敢保证每个人都行,但至少能让你少丢一些本来不该丢的单子。如果你也是做销售的,不妨下个试试,反正又不花钱,用顺手了再考虑要不要长期用。

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